Política de Privacidade
Última atualização: 6 de outubro de 2026
Esta política explica que dados a FitFlow recolhe, para que os usa, com quem os partilha e que escolhas tens. O responsável pelo tratamento é Orlando Nzagi. Contacto: suporte@fitflow.it.ao.
1. Dados que recolhemos
- Conta: nome, nome de utilizador, email, password e, se o indicares, o teu número de telemóvel, que serve para te enviarmos por SMS o código de recuperação da password. A password é guardada de forma cifrada e não a conseguimos ler.
- Perfil físico e objetivos: sexo, ano de nascimento, peso, altura, percentagem de gordura corporal, peso-alvo, objetivo e modalidades que praticas.
- Atividade: planos de treino, treinos registados (exercícios, séries, repetições, cargas e duração), medidas ao longo do tempo, refeições registadas e a hora a que costumas treinar.
- Conteúdo que publicas: fotografias, flyers dos treinos, legendas, comentários, gostos, desafios, planos partilhados e quem segues.
- Conversas com os assistentes de IA: as mensagens que escreves e as fotografias que anexas, como pratos de comida ou imagens da tua técnica.
- Compras: encomendas da loja, planos a que aderes, referências de pagamento e os comprovativos que nos envias. Não guardamos dados de cartões bancários.
- Dados técnicos: o identificador do teu aparelho para as notificações e os dados de sessão necessários para manteres a conta aberta.
Não recolhemos a tua localização nem os teus contactos, não mostramos publicidade e não seguimos a tua atividade noutras aplicações.
2. Para que usamos os dados
- criar e ajustar o teu plano de treino e as tuas metas de nutrição;
- mostrar a tua evolução, os teus recordes e o teu histórico;
- mostrar o teu perfil e as tuas publicações a outros utilizadores, de acordo com as tuas opções de privacidade;
- responder-te através dos assistentes de IA;
- tratar encomendas, adesões a planos e pagamentos;
- enviar notificações e lembretes, se os tiveres ligados;
- garantir a segurança do serviço, moderar a comunidade e tratar denúncias;
- cumprir obrigações legais.
Tratamos estes dados porque são necessários para prestar o serviço que pediste, porque deste o teu consentimento (dados de saúde, IA e notificações) ou para proteger o serviço e os seus utilizadores.
3. Inteligência artificial
Os assistentes funcionam com um serviço externo de inteligência artificial. Só enviamos dados a esse serviço depois de o autorizares na app. O que é enviado em cada pedido:
- a mensagem que escreveste e as fotografias que anexaste;
- um resumo do teu perfil: primeiro nome, objetivo, peso, altura, gordura corporal e metas diárias de calorias e nutrientes;
- consoante o assistente: as refeições do dia, os teus últimos treinos, as modalidades que praticas e a tua sequência de treinos.
Não enviamos o teu email, a tua password nem dados de pagamento. Podes retirar a autorização em Definições → IA e privacidade; a partir daí os assistentes deixam de funcionar para a tua conta. As respostas são geradas automaticamente, podem conter erros e não substituem aconselhamento médico.
4. Com quem partilhamos
- Outros utilizadores: veem o teu nome, nome de utilizador, fotografia, nível, objetivo, modalidades, sequência de treinos e as publicações que fizeres. Com o perfil privado, só os teus seguidores veem as publicações.
- Prestadores que trabalham por nossa conta: alojamento da aplicação e da base de dados, armazenamento das imagens, envio de notificações, de emails e de SMS, e o serviço de IA referido acima. Estes prestadores podem tratar dados fora do teu país.
- Autoridades: quando a lei o exigir.
Não vendemos os teus dados.
5. Durante quanto tempo guardamos
Guardamos os dados enquanto a conta existir. Quando apagas a conta, o perfil, os treinos, as medidas, as refeições, as publicações, os comentários, as conversas com a IA, os registos de compras e as fotografias são apagados de forma definitiva.
6. As tuas escolhas e os teus direitos
- Ver e corrigir os teus dados, no perfil e nas definições da app.
- Apagar a conta e todos os dados, em Definições → Conta → Apagar a minha conta, ou na página de eliminação de conta do nosso site, sem precisares da app.
- Retirar a autorização da IA, desligar as notificações e tornar o perfil privado, nas definições.
- Bloquear e denunciar outros utilizadores e conteúdos.
- Pedir uma cópia dos teus dados ou esclarecer qualquer dúvida, pelo contacto abaixo.
Tens também o direito de apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados do teu país; em Angola, a Agência de Proteção de Dados (APD).
7. Menores
A FitFlow destina-se a pessoas com 18 anos ou mais. Se soubermos que uma conta pertence a alguém mais novo, apagamo-la.
8. Segurança
As ligações à aplicação são cifradas, as passwords são guardadas de forma cifrada e o acesso aos dados está limitado a quem precisa dele para gerir o serviço. Nenhum sistema é totalmente seguro; se houver um incidente que te afete, avisamos-te.
9. Alterações a esta política
Quando esta política mudar de forma relevante, avisamos-te na app. A data da última atualização está indicada no topo desta página.